一場秋雨一夜涼，人人翻柜添衣裳，離我公司的供暖工作不足兩月時光，為了確保2017-2018年供(gong)水上班一切(qie)順利采取，讓我(wo)們不(bu)僅(jin)僅(jin)要開展與電熱(re)鍋(guo)爐廠溝通好(hao)供(gong)水打算等供(gong)水的(de)后期一項備好(hao)上班，一并(bing)也可以以后期的(de)維(wei)修(xiu)保(bao)養業務(wu)員免責函的(de)類型問過朋友開展內部的(de)供(gong)水后期備好(hao)上班。下方便你不(bu)是我(wo)單位特(te)別整理的(de)四條(tiao)按照維(wei)護保(bao)養、費用(yong)、報停及他安排重大事(shi)項，想讓對用(yong)熱(re)戶進(jin)行幫到：
一、各用熱戶要通過采暖前本文時長，推動后期的維修保養速度，及時的成功做好自我房權依據內的集中供暖公司站及支線采暖熱力管道及亭院內的公用采暖裝置后期的維修保養作業，力爭創業者如果早日成功做好苑區內一體化采暖程序裝置的整改、后期的維修保養、服務器維護和校正作業，為了確保今冬準時正確采暖。
1.對集(ji)中(zhong)(zhong)供暖(nuan)公司站以至(zhi)于(yu)支線集(ji)中(zhong)(zhong)供暖(nuan)通道及(ji)中(zhong)(zhong)式庭(ting)院內(nei)的(de)公用(yong)集(ji)中(zhong)(zhong)供暖(nuan)的(de)設施對其(qi)做出刷洗定檢，特別(bie)的(de)是進(jin)樓(lou)調節閥對其(qi)做出濕(shi)潤養護(hu)、確(que)保開啟閉(bi)合利索(suo)有效性。
2.對(dui)傳熱汽輪發電機內的循環系(xi)統(tong)泵(beng)、補水(shui)保(bao)(bao)濕泵(beng)、風機葉輪、抽真空(kong)墊(dian)、潤滑劑油(you)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)查驗、維(wei)護(hu)與保(bao)(bao)養(yang)保(bao)(bao)養(yang)，為做(zuo)(zuo)到傳熱療效，建議(yi)大家對(dui)傳熱機板片兩年多(duo)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)做(zuo)(zuo)次(ci)家電清理。對(dui)傳熱器也(ye)應兩到五年期(qi)找技術(shu)者折開家電清理維(wei)護(hu)與保(bao)(bao)養(yang)。
3.對電氣柜及變(bian)頻式(shi)器內在因(yin)素、外在環(huan)境開始徹底清除保潔(jie)除灰，保證質量(liang)系統(tong)周邊無塵(chen)車間埃。
4.對換(huan)熱網(wang)站內部的(de)義表(biao)(biao)（ 環(huan)境溫度表(biao)(biao)、工(gong)作電接點壓力表(biao)(biao)、智能(neng)水表(biao)(biao)等）展開(kai)依次診斷(duan)檢驗，對體現有(you)誤(wu)的(de)義表(biao)(biao)應適時拆換(huan)。
5.對變軟小(xiao)冷水(shui)機通過(guo)排凈(jing)(jing)并(bing)通過(guo)齊全(quan)清渣，保障小(xiao)冷水(shui)機潔凈(jing)(jing)無拉積(ji)。
6.提前弄好防(fang)汛操作，特意(yi)是板換要站在(zai)樓頂室的訪客(ke)組(zu)織妥善提前弄好防(fang)汛值夜(ye)班操作，以避(bi)免因下大雨和冒水促(cu)使環(huan)保設備漏電、被(bei)淹故事(shi)再次發(fa)生(sheng)。
7.對上(shang)一場個采暖(nuan)季存在故障(zhang)的手機用戶要合適下藥(yao)，清除潛在風險，以保(bao)障(zhang)今(jin)冬暖(nuan)氣一般運營。
各用熱戶要在10月底前完成上述7條要求，并在10月底前做好打壓試水工作。
二、及時性到位各別墅區（方）用積極主動況查看、熱費預收和今冬熱力勞務合同簽定工做。
按照我(wo)公司(si)今年供熱安排，各用熱戶必須(xu)于10月底前完成與我(wo)公司(si)簽訂(ding)今冬《供用熱力合同》工作(zuo)，簽訂(ding)合同后供熱。
1.各用熱(re)戶盡快(kuai)對轄(xia)區內住戶今冬(dong)是(shi)否用熱(re)情況(kuang)做(zuo)好詳細真實統計，在《供熱(re)合(he)同》簽(qian)訂(ding)后必(bi)須在供熱(re)前一(yi)次性向(xiang)我公司預繳4個月熱(re)費(fei)，希望各用熱(re)戶提早做(zuo)好熱(re)費(fei)預收工作，確(que)保足額繳費(fei)不受影響。
2.各用熱戶在簽訂今冬供熱合同時必須向我公司提供本區域內報停用戶的詳細清單，并須注明報停住戶的房號、姓名、聯系方式和工作單位等詳細情況，以供我公司稽查核實。我公司將在供熱開始后對其進行入戶稽查核實，并以稽查核實結果作為確定各用熱戶實際應繳熱費的依據。對于未提供停熱住戶清單的用熱戶，我公司將對其按全面積用熱對待。
3.考慮到各用熱戶每年在合同簽訂后都不同程度存在個別用戶由原報的不用熱轉為用熱的情況，今年，我們在《供、用熱合同》簽訂后為各用熱戶預留一周的用熱情況調整時間，對他們在這一時段內主動申報的新增用熱戶，我公司只補收4個月的熱費；否則，供暖一段時間后由我公司隨后稽查出的新增熱用戶，我公司將一律按供熱合同中盜熱行為處罰執行。希望各用熱戶按要求及時就相關情況與供熱區域內住戶溝通協調，以消除我公司與居民和用熱戶三方不必要的誤會和爭議。
三、今冬熱費計價方式及標準
今冬供熱仍按建筑面積收費：執行咸價發（2011）83號文件規定的收費標準。其中：居民類用戶到戶價熱費為5.40元/㎡.月，已報停的居民用戶基本費為1.62元/㎡.月；非居民類用戶到戶價熱費標準為8.60元/㎡.月，已報停熱的非居民用戶基本費為2.58元/㎡.月。以上價格均為用戶終端銷售價格，且均含換熱站運行費用0.45/㎡.月指導價。
希望各用熱戶按計費方式和標準抓緊做好熱費預收預繳工作，特別是財政撥款單位要提前向財政部門申請熱費。希望各單位（小區）能夠嚴格按照合同約定及時履行繳費義務，以確保正常供熱不受影響。
四、新入網用戶所提供的手續和用熱程序
; 今冬新入網用戶在《供用熱合同》簽訂前向我公司提供項目開發單位出具的物業管理委托書，以方便物業管理部門與我公司對接。同時需向我公司提供項目竣工圖、項目分層圖、房產測繪報告及用戶明細表、今冬用熱調查情況等資料的電子版，待我公司對面積核實確認后，及時簽訂今冬《供用熱合同》。并須在10月底前做好打壓試水工作，以確保今冬供熱正常運行。
五、提高優質服務方面的新舉措
為了把為群眾服務做到實處，早日給群眾供上暖，加快用暖收費工作進展，方便用戶繳費，不斷提升優質服務水平，我們采取了以下措施：
1.會根(gen)據《咸陽市集(ji)中集(ji)中供(gong)(gong)暖企(qi)業質量上乘精(jing)(jing)準服(fu)(fu)務的(de)規范了》和《咸陽市集(ji)中集(ji)中供(gong)(gong)暖和天燃汽企(qi)業精(jing)(jing)準服(fu)(fu)務的(de)的(de)承諾(nuo)》的(de)特殊要求(qiu)給(gei)出精(jing)(jing)準服(fu)(fu)務的(de)。
2.為了(le)(le)便于用戶(hu)辦理(li)業務和(he)供(gong)熱(re)(re)(re)(re)咨詢(xun)和(he)投訴，我(wo)公司(si)(si)(si)6月份(fen)就在公司(si)(si)(si)微(wei)信公眾號上開通(tong)了(le)(le)客服功能，用熱(re)(re)(re)(re)戶(hu)關注(zhu)我(wo)公司(si)(si)(si)公眾號“咸陽市熱(re)(re)(re)(re)力公司(si)(si)(si)”，可以(yi)通(tong)過我(wo)公司(si)(si)(si)微(wei)信公眾號向我(wo)公司(si)(si)(si)反映供(gong)熱(re)(re)(re)(re)問題(ti)，用戶(hu)管(guan)理(li)員在線及時為用戶(hu)解(jie)決供(gong)熱(re)(re)(re)(re)方面問題(ti)，解(jie)答供(gong)熱(re)(re)(re)(re)相關政策(ce)及知識。
3.我(wo)單位應急(ji)預案救援和投(tou)訴舉報(bao)服(fu)務質(zhi)量服(fu)務電話：029-33213433聯系電話24小時(shi)英文開通使用，即(ji)時(shi)審(shen)理(li)公眾的(de)(de)咨(zi)詢(xun)了解。、毛病(bing)申報(bao)納(na)稅和投(tou)訴網上舉報(bao)，溫度測量需求(qiu)等，是我(wo)們的(de)(de)服(fu)務培訓人群去監督(du)管理(li)。此外(wai)也都希(xi)望用熱戶對(dui)違禁盜熱的(de)(de)機關(guan)單位、個體戶去網上舉報(bao)，我(wo)公司將有個定福(fu)利。
以上是我公司對各用熱戶提出的做好今冬供熱準備工作方面的幾點建議和要求，以及我公司今年在提升服務方面的一些新的舉措，望用熱戶統籌規劃及時做好檢修工作，確保今冬供熱各項工作順利開展。
咸陽市熱力公司
