在大(da)數值相關信(xin)(xin)息(xi)年(nian)代，就得(de)不(bu)停(ting)版本(ben)更新裝置和經營(ying)，可以(yi)越戰(zhan)越勇。寒(han)冷(leng)的冬季供(gong)(gong)(gong)水要趨于穩定(ding)，可以(yi)靠科學(xue)有(you)效的供(gong)(gong)(gong)水經營(ying)系統來保障，當我們總部進一(yi)(yi)步優化(hua)了最(zui)新型供(gong)(gong)(gong)水檢修中(zhong)心(xin)局，采用無(wu)線(xian)監管(guan)(guan)GPRS圖片軟件(jian)設施設備，利用APN平臺安全使用信(xin)(xin)息(xi)高速(su)傳(chuan)輸手(shou)機(ji)卡復(fu)制供(gong)(gong)(gong)暖(nuan)信(xin)(xin)息(xi)， 培育優秀(xiu)安全監管(guan)(guan)技(ji)術工(gong)藝與(yu)安全監管(guan)(guan)app，將運(yun)營(ying)機(ji)構由以(yi)往單一(yi)(yi)化(hua)的全半自動(dong)調(diao)節器設定(ding)換(huan)成(cheng)半自動(dong)宏觀調(diao)控，將大(da)信(xin)(xin)息(xi)寬裕(yu)的運(yun)用于供(gong)(gong)(gong)暖(nuan)作業中(zhong)。使供(gong)(gong)(gong)暖(nuan)漸(jian)漸(jian)向智力化(hua)落實。新式運(yun)營(ying)機(ji)構由燒水供(gong)(gong)(gong)貨線(xian)和液(ye)體供(gong)(gong)(gong)貨線(xian)伴有(you)，運(yun)營(ying)工(gong)人可簡單與(yu)緊(jin)急維護保養、訪客安全監管(guan)(guan)員、換(huan)熱器站溝通(tong)技(ji)巧關聯，適時下達通(tong)知命(ming)令。
不同于往年，今年的冬天瀕臨的逾外早。從12月5日起就開始大幅度降溫，室外直逼零下6℃。在露天行走的人即使穿著棉服也覺渾身透涼一般，室外較冷時，室內溫度就更容易散失，既要保持溫度達標，還要提高溫度，供熱各個環節都要高度聯合起來，那么，作為調度中心的調度員們就比平時更加辛苦，值守崗位的不眠之夜常常累得他們疲憊不堪，面色微黃、眼圈發黑，她們熱線電話接通不斷，有些群眾溫度需求過高，家里20℃了還要打求助熱線。
“你們是供熱公司嗎，同樣交暖氣費，別人22度，我家怎么是20度?”.......
“師傅，你好，我是咸陽市熱力公司調度員史鴻儒，你反應的家中溫度20度，早已經達標。按我市供熱文件和我公司供熱合同要求，一般供熱期內，在室外溫度不低于-5℃的情況下，居民用熱戶安裝供熱設施的臥室、起居室（廳）溫度應當不低于16攝氏度，其他部位應當符合設計規范標準要求。你家里溫度高低與您自身也有關，您家屬于暖氣片，和你說的本小區另一座樓供熱方式不同，他們是地輻射，溫度能高一點。而且每個小區供熱有末端樓棟和上游樓棟，末端溫度沒有上游溫度高。還有就是供熱溫度相同，但有保溫層的新樓和無保溫層的破舊老樓溫度也不同。有的人拆除了臥室的隔斷，陽臺全是落地玻璃窗，向外散熱快。而且有的人還整天大開著窗戶，所以和別人家溫度就有差別。所以，師傅我講了這些原因，您明白了吧。哦，那好，謝謝你能耐心聽我講，祝你生活愉快。”......
“老人家，你好，你反應的問題，我們很重視，當天立即派人到你家查看了，反饋回來的單子記錄你家的供、回水管子接反了，你需要找物業聯系開發商給你將供暖設施重新接好，這是他們的責任。目前不知道您家問題解決的怎么樣？哦，開發商已經開始維修了，那太好，打擾你啦。”.......
“喂，王進隊長你好，我是閆莉，請你調節下**小區閥門，很多用戶反映溫度過高，家里太熱了不舒服。”
“喂，你好，小王，我是第五琳，你負責的**小區今天二次網供水溫度有點低，壓力也較低。你去測溫幾戶，查看換熱站情況，督促他們按正常量調節。”
“喂，老楊你好，我是吳萍，這么晚打擾你了，樂北小區換熱站儀表出現故障，顯示供水溫度過高，他們的操作工很害怕，請你去看看幫用戶解決下問題。”
“喂，師傅你好，我是調度員蘇亞紅，你剛反應的今年想報停的問題我們不能同意，原因是你們屬于新建小區第一年供暖，按供熱文件要求，兩年內不能報停，要全額繳納暖氣費。主要也是對供暖設施的檢驗，你報停了對你們也不利，設施有問題就過了保修期了。”
“喂，咸陽化工嗎(ma)?我是咸陽市熱(re)力公(gong)司(si)調度中(zhong)心調度員(yuan)第五琳，因(yin)近期寒流過境，室外溫(wen)度過低，請(qing)給我們(men)提量10噸(dun)蒸汽，謝謝你們(men)。”
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這樣的各類電話我們的調度員經常會遇到，有時因用戶小區自管換熱站供暖不理想，用戶態度很不好，對我們的調度員劈頭蓋臉就是一頓謾罵，但是我們的調度員們心平氣和的接待他們來電，耐心解釋，以情以理解釋，直到用戶明白才掛了電話，同時他們積極聯系用戶所在小區的物業，督促他們做好供熱調節。每天夜班調度員們晚上10時接班，第二天8時才下班，整夜不眠，不斷檢測供熱壓力、流量和溫度，每兩小時把中心調度供熱信息如熱源情況、供回水溫度以文字形式反饋在調度群和服務群一次，便于領導及服務人員隨時掌握供熱情況。她們在下班前還要做好交接班記錄。
漫漫長夜，室外繁星點點，室內燈火通明，在接聽回復電話的忙碌中，調度員們顧不得思考個人事情，時而寫寫，時而看看，在這10小時的不眠不休中，完成了一個熱力人在平凡的供熱崗位的不平凡的調度工作，把股股暖流輸送給千家萬戶，把優質高效服務滲透給千萬個群眾心里。
